Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Akademi Oto Ekspertiz tarafından, hizmetlerimizden yararlanan ve bizimle iletişime geçen kişileri kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Akademi Oto Ekspertiz
- Adres: İstasyon Mah. Çatalca Cad. /2 No:72 İç Kapı No:2 Sincan/ANKARA
- Telefon: 0 (543) 171 45 23
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgisi: ad ve soyad.
- İletişim bilgisi: telefon numarası.
- Araç bilgisi: plaka, şasi numarası, marka ve model.
- Randevu bilgisi: tercih edilen randevu tarihi ve saati, seçilen ekspertiz paketi.
- Ekspertiz rapor verileri: aracın incelenmesi sırasında elde edilen ölçüm, test sonuçları, fotoğraflar ve rapor içeriği.
- Talep bilgisi: iletişim formu, WhatsApp veya telefon yoluyla tarafımıza ilettiğiniz mesaj içerikleri.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Ekspertiz randevusunun oluşturulması, teyit edilmesi ve yönetilmesi,
- Ekspertiz hizmetinin yürütülmesi ve ekspertiz raporunun hazırlanarak teslim edilmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, sizinle iletişim kurulması,
- Hizmet bedelinin tahsili ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
- Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (md. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (md. 5/2-f).
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı şekilde;
- Kanunlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli ve idari mercilere,
- Mevzuatın öngördüğü hâllerde, talep edilmesi durumunda yetkili kurumlara
aktarılabilir. Randevu ve iletişim talepleriniz WhatsApp üzerinden iletildiğinde, mesaj içerikleri WhatsApp hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden iletilir. Bu hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunabilmesi nedeniyle söz konusu iletim, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında değerlendirilir; WhatsApp'ı kullanmak istemediğiniz durumda bizimle telefonla veya şubemizde yüz yüze iletişime geçebilirsiniz.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki randevu ve iletişim formları, WhatsApp, telefon görüşmeleri ve şubemizde yüz yüze yapılan görüşmeler aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dolana kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgileri de içeren ıslak imzalı yazılı bir dilekçe ile İstasyon Mah. Çatalca Cad. /2 No:72 İç Kapı No:2 Sincan/ANKARA adresine şahsen teslim ederek veya iadeli taahhütlü posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Çerezler ve analiz araçları
İnternet sitemiz kendi çerezlerini kullanmaz; ziyaretçi takibi, reklam veya analiz amaçlı herhangi bir araç bulunmaz. İletişim sayfasında ve anasayfada yer alan Google Haritalar penceresi Google tarafından sunulur ve Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir. Sitedeki yazı tipleri ve simgeler üçüncü taraf içerik dağıtım ağlarından yüklenir; bu sağlayıcılar teknik olarak IP adresinizi görebilir.
